第102章 变化(1/2)

宋十安到了凯悦酒店,当天下午在同事的帮助下,安顿好了食宿问题。他犹豫了一下,还是掏出手机给父亲宋青平打了个电话。

“爸……”宋十安缓缓开口,从小到大,虽然衣食无忧,零花钱也不少,但父子之间沟通并不多,这也跟宋青平的忙碌的工作有关。

“小安,怎么样?张汉卿都跟你怎么说的?”宋青平问道。

“看得出来,张哥是个很有本事的人,我相信我会追回小南的,我现在在小南的酒店工作,这样离她又近了一步!”宋十安说着,嘴上带着一丝欣喜的笑容。

宋青平叹了口气,他内心深处还是很担心儿子的,知子莫如父,自己儿子脾气不好,他很怕他会在外面招灾惹祸,赔钱事小,受伤事大。以自己儿子的性格真的能胜任这种需要耐心的服务工作吗?

宋青平也不知道,他劝诫道:“儿子,记住,在外面遇事千万要冷静,要忍耐!凡事三思而后行,小不忍则乱大谋……”

宋十安开始听了几句,后来越听越不耐烦,但宋十安随即一愣,自己连父亲的唠叨都受不了,又怎么能受得了客人的唠叨呢?

宋十安耐下心来,静静地听完父亲唠叨,然后安慰一下父亲,挂断了电话。

由于宋十安第一次工作,站在一家陌生酒店的大堂里,宋十安顿时觉得一片茫然,以前消费的时候不觉得怎样,甚至觉得服务人员就应该为自己效劳,毕竟自己是消费者,自己是上帝。

可是一旦身份地位的转变,宋十安冷不丁还有点不适应。

“小伙子,你帮我把行李提上楼呗……”一位上了年纪的老婆婆费力的拎着一件大大的行李箱说。

“哦……”宋十安应了一声,拎过行李。慢慢腾腾地跟在老婆婆身后。

花了十多分钟,宋十安才把老婆婆送上楼,宋十安下了楼,返回大堂,只见刘经理黑着一张脸说:“你干什么去了?”

宋十安如实回答道:“我帮一个阿姨送行李去了。”

“送行李怎么送了这么久?能不能效率一点,快一点?如果你走了以后,有客人需要我们帮助怎么办?大堂没人了!你想想酒店会不会遭到差评,会不会被客人投诉?”刘经理口若悬河,唾沫星子乱飞,把宋十安说的体无完肤。

“小李!你过来,从今天开始,你给我带他,一个礼拜争取给他带出来。”

小李走过来说:“好的经理!”

刘经理说着,黑着脸转头进了办公室。.lnㄚ.nt

小李笑了一声说:“你别介意,经理人就那样,嘴不好,不会说话。但心不坏,平时我们没事私底下还总是聚餐呢,你干时间长了就知道了!”

宋十安点点头,嘴上不说话,但心里十分不舒服,他甚至在想,小南在这样的工作环境下,干的能舒心吗?

宋十安想了想,问道:“李哥,我刚过来,很多事情不懂,咱们平时都做什么工作啊?”

小李道:“其实也没什么,就是有一些快递邮寄服务,接送机服务,帮客人订车,帮客人拉行李,给客人送房卡,行李寄存,带客人看房,给客人介绍酒店的产品,逢年过节卖一卖酒店的东西。”

“还有,客人会问,大堂卫生间在哪?酒店的游泳池在几楼,健身房在几楼,宴会厅在几楼,客房有多少房间,酒店的地址,等等问题,我们都要告诉客人。”

“啊?这……这么多东西,我得学多长时间啊?”宋十安顿时傻眼了,想不到第一次工作就这么难。

小李笑道:“你别怕,慢慢来,东西都是有数的,一个月半个月,怎么样你都学会记住了!别慌!”

“还有就是,一定要勤快,眼里有活,干我们这一行的最忌讳的就是眼里没活。其实我觉得礼宾的工作还是很轻松的,前台要学的东西才多呢!这段时间你就跟着我看,不懂的就问我,慢慢学,你可以的。”

宋十安为难的点点头。

由于他是新来的,工作任务很多都不熟,主要工作还是小李在做,宋十安只是干点力气活,打个下手。

小李不在的时候,他顿时有些茫然,不知道从哪开始下手,只有小李在的时候他才能安心一些。

时间很快到了下午五点,因为宋十安是第一天工作,所以他就跟着经理的下班时间一起下班了,明天他才真正开始被安排早晚班。

凯悦酒店的后身不远处有一处公寓楼,这个独立的公寓楼正是酒店员工的住宿楼。

宋十安叹了口气,想不到第一天工作事就这么多,将来还不知道会遇到什么事儿呢!看着刘经理的态度,张汉卿在的时候一个样,张汉卿走了以后顿时翻脸,翻脸比翻书还快。这样宋十安心里十分不爽,他甚至产生了不干了的冲动。

最终反复权衡,还是得留下来,首先留下了能自己赚钱,他也想自己挣点钱,不花父母的。其次,他知道张汉卿把他安排这儿的用意,为了锻炼自己,也为了磨掉自己的暴脾气。

第三,也是最重要的一点,留下来也是为了赵
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