143,徐鸽子的智慧(2/3)
作品:《我的爱情在奔跑》合作的投资方基本上把眼睛盯在了利润上,把这些效果措施和每个一线技师的业绩联系起来,也就避免不了,这些一线技师用低成本的小品牌来抬高自己的业绩,更何况这些小品牌的回扣要比那些知名的品牌高出来几倍了呢。
其中在成都有一个加盟店,这个体验店原来做美容已经有很长时间的历史了,之所以能够成为加盟体验店,就是因为这个机构在当地的口碑很好,在公司上层进行考察的时候,对一些细节也就忽略了,这个店原有的化妆品还有存货,这些存货当中夹杂的小品牌没有被剔除,一线的美容技师依然像以前那样用这些化妆品给顾客做美容美体。
其实这些小品牌也是有适应人群的,如果这些小品牌运用在能够适应的这些人里,你是察觉不到的,但是有一位50岁左右的中年阿姨,生来第1次被女儿请去做美容,就是贪恋眼前的小便宜,同意技师用小品牌帮他做美容,做完了以后效果还是不错的,但是没想到回家几个小时以后,满脸发生了过敏的反应,谁知道这位阿姨竟然是一种特殊的过敏体质,除了表面起的湿疹以外,它的呼吸系统也产生了过敏的反应,虽然经过抢救没有了生命危险,但是因为一次美容险些丧失的生命,让这个正处在更年期的阿姨,不顾一切的要把加盟体验店所在的沈小夫化妆品公司推上法庭。
俗话说,人怕出名猪怕壮,沈小夫化妆品公司,正在实施一项重大的商业策划,新闻媒体和网络上关于公司的新闻比比皆是,正在进行大力推广的行动计划,遭遇了这样一个与人命相关的重大的新ian新闻扩大化,打击对手,把市场的份额让出来。这对母女本身不是竞争对手,而是受害者,所以他们站的角度完全是一个弱势群体保护自己的一种手段,有一句话说,冤家易解不易结,还有一句话说叫做得饶人处且饶人,当总公司千方百计给足了这对母女面子以后,这个问题当然是很容易的解决了,更何况在解决过程中还把他们过敏性皮肤的关键性问题给治愈了,何乐而不为呢?
舆论战和网络战的结果是两败俱伤,那些竞争对手炒热这个问题,也是在这对母女的痛苦上渔翁得利,其实这有点儿趁人之危的意思,现在既然有解决问题的方案了,又给这对母女留足了面子,把事情办的公开透明,让这对母女不但解除了病痛,而且成为正面的公关典型,这是一个皆大欢喜的结局,虽然不利于竞争对手,但是对于受害的双方已经是最美好的办法了。
徐鸽子经过很缜密的思考,已经完全有一个解决问题的方案了,每个细节都经过自己深
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